Vi guidar dig steg för steg – från första kontakt till färdig assistanslösning.
Vi erbjuder personlig assistans för både barn och vuxna, oavsett funktionsnedsättning. Vårt mål är att du ska känna dig trygg, respekterad och delaktig i alla delar av din assistans. Tillsammans med dig skapar vi en lösning som passar just dina behov – med rätt personer och rätt stöd, på dina villkor.
Vi arbetar nära både dig som kund och dina assistenter, med snabb återkoppling, tillgänglig kontakt och ett administrativt stöd som gör vardagen enklare.
Att välja personlig assistans handlar om mycket mer än bara timmar och scheman – det handlar om att känna trygghet, bli lyssnad på och ha inflytande över sin egen vardag.
Som kund hos oss får du:
- Personlig kontakt med tillgänglig personal – du når oss snabbt när du behöver oss.
- Stöd i hela processen – från ansökan till daglig drift.
- En kontaktperson som lär känna dig och dina behov.
- Inflytande över din assistans – du har alltid möjlighet att vara delaktig i rekrytering, schemaläggning och assistenternas arbetsmiljö.
- Trygg och rättssäker hantering av avtal, löner och arbetsmiljö.
Vi tror på långsiktiga samarbeten, där öppen kommunikation och respekt för individen är grundstenar. Oavsett om du är ny kund eller varit med oss länge, ska du alltid känna att vi finns där för dig.
Steg för steg
Kontakt
Oavsett om du vill byta assistansanordnare eller behöver stöd i att ansöka om personlig assistans är du varmt välkommen att kontakta oss.
Ring oss på 063 – 13 01 39 eller använd kontaktformuläret här på hemsidan – vi ser fram emot att höra från dig!
Personligt möte
När du hör av dig till oss bokar vi in ett personligt möte – på det sätt som passar dig bäst. Det kan ske hemma hos dig, på vårt kontor eller på distans.
Under mötet pratar vi om dina behov, hur du vill att din assistans ska fungera, och går igenom det ekonomiska upplägget. Du får också träffa din personalsamordnare – den person som kommer att ha huvudansvaret för att allt kring din assistans fungerar på bästa sätt.
När du väljer oss
Om du bestämmer dig för att gå vidare med oss som assistansanordnare tar vi hand om allt det praktiska. Tillsammans bestämmer vi ett startdatum som passar dig, och vi ser till att övergången sker smidigt och tryggt.
Har du redan assistenter? Då sköter vi även allt det praktiska kring dem – från avtal och övergång till introduktion i vår organisation.
Vid behov hjälper vi dig dessutom med ansökningar till kommunen och Försäkringskassan – så att du får rätt stöd hela vägen.
Vägen vidare
Som kund hos oss får du en egen personalsamordnare som ansvarar för allt det praktiska kring din assistans och fungerar som din fasta kontaktperson.
Tillsammans med dig – eller utifrån dina önskemål – sköter vi rekrytering, schemaläggning och hantering av eventuella förändringar. Vi ansvarar även för löner, administration och kontakt med myndigheter.
Behövs juridisk hjälp ser vi till att du får det stöd du behöver.
Din assistans formas alltid utifrån dina behov och önskemål – hos oss är det du som styr.
Anhörig – en viktig del av assistansen
Som anhörig spelar du en central roll i din närståendes liv och assistans. Hos oss är det möjligt att arbeta som personlig assistent för en familjemedlem – vi ser anhöriga som en viktig resurs när det fungerar för alla inblandade.
Balansen mellan hem och arbetsplats
När assistansen sker i hemmet uppstår en särskild situation – hemmet blir samtidigt en arbetsplats. Det kan väcka frågor och ibland utmaningar kring integritet, familjeliv och gränsdragningar. Därför lägger vi stor vikt vid att stötta hela familjen och skapa öppna samtal kring vad som fungerar bäst för er.
Höga krav – och rätt stöd
Att arbeta som personlig assistent kräver både kunskap och personliga egenskaper. Flexibilitet, lyhördhet, tålamod och förmåga att arbeta självständigt är några av de egenskaper vi värdesätter högt.
Därför erbjuder vi kontinuerlig handledning, utbildning och andra personalvårdande insatser – så att våra assistenter får det stöd de behöver för att trivas och utvecklas i sin roll.